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公司新闻
应用程序软件服务器如何实现对于电话呼叫的来电弹屏提醒发布日期：2023-12-21 16:32:01
应用程序软件服务器如何实现对于电话呼叫的来电弹屏提醒-去电呼叫弹屏提醒-API开发 应用场景：当坐席的电话分机收到某个客户的来电或向某个客户发起呼叫去电时，其软件系统上自动弹出该客户的详细资料。目的：提高坐席的工作效率和服务质量。执行时间：来去电的***时间。 实现原理：执行来去电过程中，电话分机的呼叫状态会不断变化，如：振铃、回铃、接通、挂断等，联讯通信网关会将生成的事件报告实时推送给应用服务器；应用服务器收到这些API事件后，关联数据库中对应来电的客户资料、历史通话记录等信息，然后控制分机绑定的应用终端执行弹屏操作。 原理图如下：另外，众多企业应用软件系统，例
企业如何实现对于客服电话呼叫的满意度评价调查发布日期：2023-12-21 16:25:14
应用场景：客服与客户通话（来电/去电），当服务结束后，需要把通话转接到一个满意度评价语音系统，提示客户对此次服务进行评价，客户做出评价，系统记录评价结果;若客户超时未做出评价，挂断通话。针对这种应用场景，联讯亿科提供了通信网关+API对接解决方案，该方案具有成本低、功能丰富、接口灵活的特点，并可根据用户需求完成应用软件的深度定制。 原理图：实现流程：配置语音文件：该语音文件用于转接到满意度评价语音提示 1）语音文件1：非常满意请按1，基本满意请按2，不满意请按32）语音文件2 ：您已超时，通话即将挂断3）语音文件3:谢谢您的评价 通话中，客服通过话机按键，汇报DT
港口扩音对讲系统解决方案发布日期：2023-12-21 16:16:05
【解决方案】港口扩音对讲方案：保障作业安全，促进协作港口通信需求：随着港口的迅猛发展和港区规模的持续扩大，其管理手段的逐渐滞后以及港区内众多且复杂的办公和生产系统的各自为政，已经对安全生产活动和办公效率构成了严重制约。因此，急需一套新型的综合性调度服务系统，以提升港区内的现代化管理水平。通过统一管理现有的电话调度、紧急对讲、应急广播、无线集群等功能，我们能够构建一套整体的智慧港区综合解决方案。在突发事件发生时，这样一套快速、准确、***综合性调度系统将成为解决问题的关键保障之一。港口扩音对讲方案主要应用场景包括以下几个方面：1、调度指挥：港口调度指挥中心需要与各个作业现场进行实时通信，以确保货
矿山生产调度系统解决方案发布日期：2023-12-20 11:08:29
行业背景：传统调度系统只能通过模拟线路铺设调度分机和调度总机，并同时需要布置多种不同规格种类的线路，如模拟电话线、同轴电缆线、RS232串口线等。对施工和后期维护造成了很大的不便。系统简介联讯亿科近年来致力于IPPBX及其他各类通信技术的深入开发，在结合多年政企和行业用户通信市场需求的经验基础上，开发出联讯亿科的LanxontUC软交换调度系统，实现企业内部电话、传真、短信、邮件、视频、广播、会议、监控、定位、应急指挥、政务办公等一系列化的通信需求，实现用户通信建设的信息化发展。LanxontUC软交换调度系统是面向下一代网络（NGN）的接入级平台，系统以VoIP协议为基础开发，构建于Linu
企业应用软件程序如何实现自动语音播报语音通知广播通知发布日期：2023-12-20 10:59:08
在个别行业的业务工作流程中，存在针对内部员工或外部客户的语音通知需求，该类需求的特点是：语音通知内容较为简单，部分通知内容固定、重复性较高，通知触发时间随机或固定，或存在同一时间批量通知的需求。随着信息化的不断发展，语音通知由以前的人工电话通知转为更为智能、更为高效的自动语音通知。那么如何实现企业应用软件系统手动/自动触发语音通知呢？联讯亿科针对这一行业需求推出了通信网关+API对接开发解决方案。方案拓扑结构如下：通过部署通信网关+API，或者软交换+API，可***实现大中小型自动语音播报/通知，电话通知、广播通知的客户需求。 API有如下四类本领：可实现的主要功能有：点击拨号、来
对讲机中继台对接电话系统方案发布日期：2023-05-08 17:01:43
作为落地网关使用是 FXO 语音网关的基础应用，也是其最本质的功能。所谓落地，就是 FXO 语音网关连接各类 PSTN 线路后，对接到 IP-PBX、呼叫中心、软交换以及支持 SIP 协议的其他系统，如对讲机中继台等。FXO 作为落地网关应用场景下，根据网络环境、对接方式的不同主要分为两种配置模式：1） 点对点（IP to IP）模式：该模式需要 FXO 网关与对接的软交换系统在同一个局域网（VPN 专网）环境下，两端具有固定的 IP 地址。2） 注册模式（FXO 注册到 SIP 软交换）：该模式是因为 FXO&n
微软Teams对接电话系统解决方案发布日期：2022-09-22 14:19:56
微软Teams对接电话系统解决方案电话系统接入微软Teams解决方案概述Teams是微软***推出的企业团队通信解决方案。自推出以来越来越多的企业选择teams作为团队的主要通信工具。其中一个亮点就是，微软Teams加入了连接电话网络的能力。这一设计也让Teams超越了团队内部通信的范畴，Teams下面的用户也可以直接给企业的外部用户进行电话沟通。微软Teams direct routing的网络结构Teams的语音通信结构为SAAS结构,和SKYPE FOR BUSINESS不同。他目前没有私有化部署的版本。全球teams的用户都通过互联网接入到微软OFFICE 365的teams平台。Te
安全生产应急通信解决方案发布日期：2022-09-15 10:32:08
安全生产应急通信解决方案客户需求   安全生产应急平台是集指挥调度、视频会议、数据传输为一体的可视化管理平台，为国家安全生产应急救援指挥中心实现在任意时间、***范围内提供高质量、智能化的语音、数据、视频图像、会议电视等决策信息，实施通信保障。结合应急预案形成一个多位一体、快速反应、信息共享的智能化应急处理平台。    安全生产应急平台通信联络系统是充分利用已建成和规划建设的公网与专网、有线与无线通信资源, 建立与各级安全生产应急平台、现场应急平台之间多通道的双向语音、数据、图像、视频会议等业务的互联互通，实现各级安全生产应急平台以及突发公共事
12345***热线解决方案发布日期：2022-08-22 11:43:43
12345***热线解决方案   当前，信息化大潮席卷全球，使得***在管理和服务上面临新的机遇和挑战。随着市场经济的不断发展，各级***的服务任务也日益繁重，遇到的问题和困难也日益增多。   联讯亿科12345***热线呼叫中心系统为公众提供了一种方便快捷的电子***服务，市民可通过手机、固话、网络、传真等方式与***机构呼叫中心平台获得联系，可实现24小时查询政策法规、办事程序；审批进程和结果，可就关注的城市管理、环境卫生、社会治安、就业、保险、公共事业等社会问题进行反映、申诉，提合理化建议；可对***各部门的办事效率、行为规范等进行监督投诉。通过呼
心理援助热线系统方案发布日期：2022-08-17 11:07:46
心理援助热线系统方案一、项目背景 随着社会的高速发展和生活节奏的加快，人们的压力也越来越大，各种心理健康问题日益显现，有些人被焦虑、抑郁所困扰、甚至有人走上自残、自杀之路。据统计，20%的人会遇到心理障碍，90%的人会不同程度地被焦虑等情绪困扰，心理问题就像感冒，是种常见病。如果在危机发生初期得到较好的心理干预，很多悲剧就不会发生。 心理援助热线系统（心理咨询服务热线系统、心理危机干预热线系统）的建立，可以让更多的心理患者得到心理咨询师、心理指导专家的心理疏导，从而摆脱心理上的困惑和***的想法。这不但有助于对心理患者的救助，更是对全社会的救助，防患于未然，对社会的安定起着
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